Контроль
В процессе исполнения заказа наши специалисты контролируют каждую деталь, с момента принятия её в работу до прибытия на склад. Благодаря оперативной системе контроля мы располагаем точными данными о том, в какой стадии находится выполнение того или иного заказа в данный момент.
Информационное сопровождение
Достоверную информацию о ходе движения заказанных деталей Вы можете найти в разделе «Товары в работе» нашего виртуального офиса . Там приводится перечень всех размещённых Вами заказов, находящихся в работе, указывается срок поступления деталей на наш склад в Москве, а также сообщается об изменениях, которые могут произойти в процессе исполнения. Ежедневно вся эта информация дублируется на адрес Вашей электронной почты в режиме автоматической рассылки.
Изменение условий поставки
В некоторых случаях по независящим от нас причинам в процессе исполнения заказа могут измениться условия поставки. Это может произойти, например, если нужная деталь снята с производства или её не окажется в данный момент на складе производителя. Следует понимать, что держать на своих складах абсолютно весь ассортимент запасных частей не может позволить себе ни один, даже самый крупный и известный производитель. Поэтому мы незамедлительно ставим Вас в известность: сообщаем об увеличении сроков поставки, изменении цен, необходимости предоставить дополнительные данные, возможности изготовления детали специально для Вас на заводе, предлагаем рассмотреть другие варианты поставки – в тех немногочисленных ситуациях, когда необходимой запчасти не оказалось на складах того или иного поставщика.
Обмен информацией
В случаях значительного изменения цен или сроков исполнение Вашего заказа на данную товарную позицию, как правило, приостанавливается до тех пор, пока Вы не определите её дальнейшую судьбу: согласитесь на новые условия поставки либо захотите снять позицию из работы. Поэтому, чтобы исключить в таких ситуациях неоправданное увеличение сроков исполнения, советуем Вам оперативнее реагировать на подобного рода вопросы, которые мы будем помещать в виртуальном офисе и автоматических оповещениях. Ответить по судьбе той или иной детали возможно непосредственно в виртуальном офисе либо электронным письмом на адрес Вашего куратора.
